Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88wen

Trước khi đặt cược hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm nạp/rút MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ ngày mở tài khoảnTuân theo pháp luật khu vực hợp lệ
88wen Quy định sử dụng dịch vụ 88wen
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu có điều gì chưa rõ trong điều khoản — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội bất cứ lúc nào bạn cần.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và lưu lại toàn bộ trao đổi.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua fanpage để được hướng dẫn nhanh về các điều khoản liên quan đến nạp rút và quyền lợi tài khoản của bạn.

CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách 88wen bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không tách rời trong điều khoản sử dụng. Mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xác thực riêng. Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc đóng tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bảo mật thông tin Dữ liệu tài khoản được mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch theo quy định.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Lưu trữ theo điều khoản Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian quy định, sau đó xoá theo chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý khu vực.
Đóng tài khoản Nếu muốn đóng tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản hiện hành.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 88wen

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và các giao dịch liên quan có thể bị giữ lại để xem xét theo điều khoản bảo vệ tính toàn vẹn tài khoản.

Tiền chỉ được rút về đúng ví đã dùng để nạp. Sau khi xác minh danh tính thành công, yêu cầu rút sẽ được xử lý và chuyển thẳng về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email, và đội hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu theo điều khoản lưu trữ và pháp luật khu vực.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại thường xuyên, đặc biệt trước các giao dịch lớn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu không thể đồng ý sau khi trao đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.